En Primer One respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Por eso, queremos explicarte de forma clara cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando navegas por nuestra web, contactas con nosotros o realizas una compra.
Primer One es una empresa dedicada a la venta de pinturas para coche en distintos formatos, permitiendo al cliente indicar el color exacto y elegir el formato que necesita para retocar o pintar su vehículo.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Titular: [Nombre fiscal de la empresa / autónomo]
Nombre comercial: Primer One
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [Dirección fiscal completa]
Correo electrónico: [email de contacto]
Sitio web: https://primer-one.com/
2. Datos personales que tratamos
En Primer One podemos tratar los datos personales que nos facilites al utilizar la web, realizar un pedido o contactar con nosotros.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Datos necesarios para la gestión del pedido.
- Información facilitada por el cliente sobre el producto solicitado, como color del vehículo, referencia de pintura, marca, modelo, acabado, formato elegido u observaciones relacionadas con el pedido.
- Datos derivados de comunicaciones mantenidas con el cliente para resolver dudas, incidencias o consultas.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para gestionar la relación con el usuario o cliente.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos realizados en la tienda online
Utilizamos tus datos para tramitar la compra, preparar el pedido, emitir la factura, gestionar el envío y mantenerte informado sobre el estado de tu compra.
Preparar productos personalizados o ajustados a la solicitud del cliente
En algunos productos, el cliente puede indicar información concreta sobre el color, referencia, formato o características necesarias para preparar correctamente la pintura o el producto solicitado.
Esta información se utilizará únicamente para gestionar y preparar el pedido de la forma más precisa posible.
Atender consultas y solicitudes de información
Si contactas con Primer One a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios disponibles, utilizaremos tus datos para responder a tu consulta o solicitud.
Gestionar incidencias, cambios, devoluciones o garantías
Podremos tratar tus datos para atender cualquier incidencia relacionada con un pedido, producto, envío, devolución, reclamación o garantía.
Cumplir obligaciones legales
También trataremos tus datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o de consumo aplicables a la actividad de Primer One.
Enviar comunicaciones relacionadas con la relación comercial
Podremos enviarte comunicaciones relacionadas con pedidos realizados, información relevante sobre productos adquiridos, avisos de servicio o cuestiones necesarias para mantener correctamente la relación comercial.
En caso de comunicaciones comerciales no vinculadas directamente a una compra o solicitud previa, solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra o solicitas un producto o servicio.
- Consentimiento del usuario: cuando rellenas un formulario, solicitas información o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar o comunicar determinada información por obligación fiscal, contable, mercantil o administrativa.
- Interés legítimo: para atender consultas, gestionar incidencias, mejorar la atención al cliente o mantener comunicaciones relacionadas con productos o servicios previamente contratados.
5. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En el caso de datos relacionados con pedidos, facturas, pagos, envíos o garantías, se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, los datos se conservarán hasta que solicites su retirada o supresión, siempre que no exista otra base legal para conservarlos.
6. Destinatarios de los datos
Primer One no venderá ni cederá tus datos personales a terceros con fines comerciales.
No obstante, tus datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para gestionar correctamente el servicio o cumplir obligaciones legales. Entre ellos:
- Empresas de transporte o mensajería, para entregar los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago, para gestionar las transacciones.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
- Servicios de asesoría fiscal, contable o legal.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
Estos terceros solo accederán a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.
7. Datos de pago
Cuando realices una compra en la web, el pago podrá gestionarse mediante una pasarela de pago externa o entidad bancaria.
Primer One no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago será tratada por el proveedor correspondiente conforme a sus propias medidas de seguridad y condiciones de privacidad.
8. Derechos del usuario
Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de tus datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para identificarte correctamente.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Exactitud de los datos facilitados
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Primer One son correctos, actuales y veraces.
En el caso de pedidos personalizados o productos preparados según indicaciones del cliente, será responsabilidad del usuario facilitar correctamente la información necesaria, como color, referencia, modelo, marca, acabado u observaciones específicas.
Primer One no se responsabiliza de errores derivados de información incorrecta, incompleta o imprecisa facilitada por el cliente.
10. Seguridad de los datos
Primer One aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas se aplican tanto en la gestión de pedidos como en la atención de consultas, comunicaciones y procesos administrativos relacionados con la actividad de la empresa.
11. Menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos por Primer One no están dirigidos a menores de edad.
No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si se detectara que un menor ha facilitado datos personales sin autorización de sus representantes legales, dichos datos serán eliminados cuando sea posible.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Primer One podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página.
Última actualización: 10/06/2026